Mucho se está viendo en relación a la ley servir, entre
marchas y protestas por parte de los trabajadores y descargos del gobierno,
hasta el momento no se tiene en claro cuál es el interés del estado con esta
nueva norma.
Al respecto me permito recomendar el artículo publicado en JURÍDICA
509 “El servicio a la Nación”, por Janeyri Boyer Carrera (http://www.elperuano.pe/Edicion/suplementosflipping/juridica/509/index.html), quien nos trata de
dar el punto de vista del actual gobierno, y sus motivaciones y esperanza en la
ley servir. Sin embargo, hay un factor que no se toma en cuenta y creo uno de
los más importantes en la administración de recursos humanos de todos los
gobiernos, el factor político.
Es de conocimiento que el Estado es uno de los mayores
empleadores, y por tanto la oferta de empleo se puede llegar a convertir en una
excelente vitrina política, y hacer de los empleadores estatales sus mejores
aliados en las elecciones. Si bien es cierto se puede introducir prácticas
laborales sanas como la evaluación de desempeño apoyada en factores objetivos, estas
herramientas pueden seguir sirviendo a los interés del Estado.
Como bien señala a autora del artículo, la aplicación de
esta norma requiere un cambio cultural, y en mi opinión es lo fundamental en
los trabajadores estatales, hacer cambien en varios aspectos, y que estos
contribuyan al cambio de la cultura organizacional de las instituciones.
En mi opinión, no se va a lograr una verdadera reforma, si
primeramente no se cambia a mentalidad de los servidores y lograr infiltrar
conceptos de servicio que se utilizan y practican en la empresa privada. Implementar
metodologías para la medición de la satisfacción de los usuarios puede ser una
buena práctica, pero además de esto hay que buscar ser sinceros entre los
servidores. Las encuestas de satisfacción no van a lograr nada, si estas con
maquilladas tras la búsqueda de lograr mejores condiciones laborales, hay que
encontrar personas que se autorregulen en búsqueda de mejorar sus condiciones
personales, personas ambiciosas en cuento a sus metas personas basadas en
valores.
El trabajo requiere de tiempo y voluntad. Esto va más lejos
de protestas que pueden tener motivaciones validas o no, es un tema de mejorar
como país.
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